개인정보처리방침

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* 용어의 정의
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1. "천제서점"라 함은 서울문고 오프라인 매장과 온라인 매장(http://www.skybooks.org)이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있는 영업장을 말하며, 아울러 온라인 매장을 운영하는 사업자들의 의미로도 사용합니다.
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4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "천제서점"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
[목차]
1. 개인정보의 수집목적 및 이용
2. 개인정보수집에 대한 동의
3. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
4. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공
5. 개인정보의 열람, 정정, 동의철회
6. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
8. 쿠키의 운영
9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
10. 의견수렴 및 불만처리
11. 아동에 대한 정보보호에 관한 사항
12. 개인정보 관리책임자 등
1. 개인정보의 수집목적 및 이용
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(4) 주소 : 서비스 이용에 따른 상품 배송과 이벤트 당첨시 경품 발송을 위해 수집.
(5) 은행계좌번호, 예금주 : 상품구매에 따른 결제와 환불 등을 위해 수집.
(6) 그외 선택 항목 : 이용자의 편의를 위한 정보 및 맞춤 광고의 제공, 기념일 행사 쿠폰 발송 및 서비스 품질향상을 위한 제휴서비스를 제공하기 위한 목적
2. 개인정보수집에 대한 동의
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3. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
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① 성명, 주민등록번호 또는 I-pin, 회원아이디 : 서비스 이용을 위한 본인 식별 절차에 이용
② 이메일주소, 전화번호(휴대폰번호) : 결제/배송/주문/환불 등의 정보, 본인확인, 불만처리 안내, 고지사항 전달, 새로운 서비스(상품) 혹은 이벤트 안내
③ 주소, 은행계좌번호, 예금주 등의 추가정보 : 결제, 원활한 배송, 환불 등에 이용
④ 그 외 선택항목 : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

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② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
③ 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

7. 개인정보의 파기절차 및 방법
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(1) 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
(2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
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① 이용자의 개인정보는 비밀번호와 주민등록번호 또는 I-Pin 의해 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 비밀번호나 주민등록번호는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요하다고 하겠습니다. 그러므로 이용자께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 아니 되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 비밀번호나 주민등록번호의 유출에 대해서는 "천제서점"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

또한 2006년 9월 24일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원가입을 하는 등, 다른 사람의 주민등록번호를 부정사용자는 3년 이하의 징역 또는 1천 만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. ※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호
② 이용자의 파일 및 전송 데이터, 계좌번호, 주민등록번호 등의 중요한 데이터는 암호화하여 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
③ "천제서점"는 128Bit SSL 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식을 채택하고 있습니다.
④ "천제서점"는 해커등의 침입에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다.

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